Tüdrukute raamat. Kuidas olla kõiges parim

Pealkiri: Netiorjad, Tõsilood internetimaailma telgitagustest

Autor(id): Bill Lessard, Steve Baldwin

Kirjastus: K-Kirjastus 2000

Keel: eestikeelne

Lehekülgi: 309

Seisukord: raamatukaaned kohati kulunud, raamat ise loetav

ISBN: 9985-9263-5-8

Mõõdud: 225x150 mm

Formaat: pehmekaaneline

Kirjeldus:

Ameerika ühiskond jumaldab võitjaid. Palju seksikam on kirjutada mõnest noorest kutist, kes on mingisuguse digitaalse asjanduse miljardite eest mõnele suurfirmale müünud, mitte aga neist umbes 4 miljonist töölisest, kes kogu tehnoloogiasektorit üleval hoiavad, töötades tihti pidevas stressis ja äärmiselt madala palga eest. Iga võitja kõrval on tuhandeid teisi, kes haledalt läbi kukuvad. Lessardi ja Baldwini poolt kogutud kurbnaljakad lood räägivadki «luuseritest», kes töötavad oma õnnetuseks alal, kus seadused ei kehti. Need tõsilood on imelikumad kui narkouimas «Dilbert» või kultusajakirjanik Hunter Thompsoni painajalikud nägemused. Te kohtute Prügikollide, Võmmide, Sotsiaaltöötajate, Taksojuhtide, Kauboide, Kaardihaide, Kullakaevajate, Preestrite, Robotite, Röövelparunite, Muttide ja paljude teiste võrgusoppides elutsevate ja töötavate indiviididega.Autorite netiavarustesse tehtud uurimusretk kestis täpselt ühe aasta. Ehkki mõlemad autorid loevad end kogenud «võrguveteranideks, kogesid nad palju üllatusi -- kohati meenutasid mõned lood neile hästikirjutatud küberpunk-romaani. Kuid kõik autorite poolt jutustatud õuduslood on tõepoolest aset leidnud, mitte väljamõeldud. Kui te tahate võrku põhjalikult tundma õppida, peate te kohtuma netiorjadega.

Pealkiri: Lühhike öppetus. Mees

Autor(id): Michael Joseph

Kirjastus: Tänapäev 2016

Keel: eestikeelne

Lehekülgi: 53

Seisukord: heas seisukorras kasutatud raamat

ISBN: 978-9949-27-906-7

Mõõdud: 170x112 mm

Formaat: kõvakaaneline

Kirjeldus:

See tore raamatuke on järjekordne teos „Lühhikese öppetuse” käsiraamatute sarjast, mis aitavad täiskasvanutel suures maailmas paremini hakkama saada.

Pealkiri: Lühhike öppetus. Naine

Autor(id): Jason Hazeley, Joel Morris

Kirjastus: Tänapäev 2016

Keel: eestikeelne

Lehekülgi: 53

Seisukord: heas seisukorras kasutatud raamat

ISBN: 978-9949-27-904-3

Mõõdud: 170x112 mm

Formaat: kõvakaaneline

Kirjeldus:

See tore raamatuke on järjekordne teos „Lühhikese öppetuse” käsiraamatute sarjast, mis aitavad täiskasvanutel suures maailmas paremini hakkama saada.

Pealkiri: Neljamõõtmeline teenindus

Autor(id): Piret Bärg

Kirjastus: KlienditeenindusKeskus

Aasta: 2017

Keel: eestikeelne

Lehekülgi: 320

ISBN: 978-9949-81-719-1

Mõõdud: 230x150 mm

Formaat: pehmekaaneline

Seisukord: heas seisukorras kasutatud raamat

Sisu:

Kas sa töötad teenindusmaailmas? Väga tore. See raamat on mõeldud just Sulle.

Kirjutasin raamatu klienditeenindusest, mille rõhuasetus on pisut teistsugune kui enamikus teenindust kajastavates allikates. Olen tagaplaanile jätnud kõik keerulised definitsioonid, kuivteoreetilised mudelid ja tee-ära-tee-loetelud. Räägime teenindusest lihtsalt ja igapäevaselt, nii nagu seda teevad kaks teenindajat omavahel: sina ja mina.

Kirjeldan raamatus ühte unikaalset teenindusmudelit – neljamõõtmeline teenindus. See on minu hinnangul üks universaalsemaid ja loogilisemaid teenindusmudeleid. Ja mis peamine, seda on võimalik järgida igas teenindusvaldkonnas. Olen aastate jooksul analüüsinud tuhandeid teenindussituatsioone ja pannud tähele, et superteenindajat eristab tavalisest just sellele mudelile tuginev teenindusstiil.

Ka sina saad, tuginedes neljamõõtmelisele teeninduse mudelile, edukalt lahendada ükskõik millise teenindusolukorra. Mõnusaks inspiratsiooni varamuks on siin kindlasti ka raamatus kirjeldatud teeninduslood Eesti teenindusest. Kõiki neid lugusid ühendab üks omadus: viimases kui ühes on peidus positiivne uba.

Lisaks ootavad sind raamatu lehtedel harjutused, mis aitavad sul uued teenindusideed hõlpsamalt kasutusele võtta. Nii mõnigi neist harjutustest võib esmapilgul tunduda tavapäratu, võib-olla isegi koomilisena. Neil kõigil on siiski oma eesmärk ja kasutegur, mida iga harjutuse juures lähemalt selgitan.

Niisiis võib see raamat pakkuda sulle lihtsalt rõõmsat meelelahutust ja ajaviidet, ja selle üle oleks mul ainult hea meel. Vargsi aga loodan, et ammutad raamatu lugemisest suuremat kasu, noppides raamatu lehtedelt mõne idee, millega saad rõõmu valmistada nii oma klientidele, tööandjale kui ka iseendale.

Mõnusat lugemist!

Piret Bärg on teenindus- ja suhtlemiskoolitaja. Piret on enam kui 20 aasta jooksul teinud koostööd paljude suurepäraste klientidega nii riigi- kui ka erasektoris. Koostöö eriilmeliste teenindusorganisatsioonidega on raamatu loomise peamiseks inspiratsiooniallikaks.

Pealkiri: Karskus elu normiks

Koostanud: I.Sütt

Kirjastus: Eesti Raamat

Aasta: 1986

Keel: eestikeelne

Lehekülgi: 84

ISBN:

Mõõdud: 200x130 mm

Formaat: pehmekaaneline

Seisukord: heas seisukorras kasutatud raamat

Sisu:

Brošüüri on koondatud kõik 1985. a. mais NLKP Keskkomitee, NSV Liidu Ministrite Nõukogu ja NSV Liidu Ülemnõukogu Presiidiumi ühisdokumentide avaldamisele järgnenud seadusandlikud aktid joomarluse ja alkoholismi väljajuurimiseks meie ühiskonnast.